[BG] Как да създам заявка, обознчаваща, че нещо не работи?
Уважаеми клиенти,
Тази статия ще ви помогне да продължите напред в случай, че имате затруднение с използването на уебсайт, изготвен от unicore.cc и/или в случай, че констатирате техническа неизправност по вече готов проект.
За да съобщите, че имате затруднение с използването на уебсайт, изготвен от unicore.cc и/или че сте констатирали техническа неизправност по вече готов проект:
1. Посетете адрес https://heskmigration.4-k.party/ - ContentCore е платформата за техническо облужване на unicore.cc
2. Проверете дали отговорът на вашият въпрос / проблем не е вече въведен в потребителската база знания. Това ще улесни вас като ще разреши евентуалните ви проблеми на момента без нужда от изчакване за получаване на техническа поддържка.
-----
3. Ако не намерите решение за вашия казус, моля върнете се в началната страница на портала [https://heskmigration.4-k.party/] и натиснете бутона " Submit a Support Request", или СЪЗДАЙТЕ НОВА ЗАЯВКА ОТ ТУК: https://heskmigration.4-k.party/index.php?a=add
4. Въведете вашите имена и адрес на електронна поща в съответните полета
5. За полето Priority въведете степента на вашият проблем - LOW, MEDIUM или HIGH.
LOW = Открили сте незначителен проблем по вашия сайт на начална или под-страница, искате да се направи малка промяна по вашия сайт, има елемент(и), които не ви допадат и искате обновяване. Всичко, което не е спешно.
MEDIUM = Има неработеща секция във вашия уебсайт, неактивен или неработещ линк, картинка или текст, който е преместен неестествено и/или не работи. Но все пак сайта работи приемливо. Всичко, което е средно спешно.
HIGH = Сайтът не работи изобщо, дизайнът му не изглежда така, както трябва да изглежда, намеса на хакери и хакерски атаки, изтекло плащане и др. Всичко, което е спешно.
6. "Subject" въведете адреса на вашият уебсайт, с който изпитвате затруднения.
6. В поле "Message" въведете възможно най-подробно естеството на вашия проблем
7. Препоръчително е да прикачите екранни снимки на затруднението, което изпитвате, за да може нашият екип да се ориентира по-бързо в отстраняването на проблема ви.
8. Въведете ANTI-SPAM верификацията и изберете синия бутон "Submit"
9. Представител на екипа ни за обслужване на клиенти ще се свърже с вас в най-кратки срокове.
Благодарим ви за доверието и се извиняваме за причиненото неудобство!
СЪЗДАЙТЕ НОВА ЗАЯВКА ОТ ТУК: https://heskmigration.4-k.party/index.php?a=add
unicore.cc